Häufig gestellte Fragen (FAQ)
Hier finden Sie Antworten auf die wichtigsten Fragen rund um Ihre Weinbestellung bei Weinfürst.
Wie hoch sind die Versandkosten bei Weinfürst?
Wir liefern innerhalb Deutschlands ab einem Bestellwert von 150 € versandkostenfrei. Bei kleineren Bestellungen berechnen wir eine Pauschale von 6,90 € pro Lieferung.
Wie lange dauert die Lieferung meiner Bestellung?
In der Regel verlässt Ihre Bestellung innerhalb von 24 Stunden unser Lager. Die Lieferzeit durch unsere Versandpartner DHL oder UPS beträgt innerhalb Deutschlands üblicherweise 1 bis 3 Werktage.
Was passiert, wenn eine Flasche beim Transport beschädigt wurde?
Keine Sorge, Ihre Sendung ist versichert. Sollte es zu Bruchschäden kommen, kontaktieren Sie bitte umgehend unseren Kundenservice. Wir senden Ihnen umgehend Ersatz oder erstatten den entsprechenden Betrag.
Welche Zahlungsmöglichkeiten stehen zur Verfügung?
Wir bieten Ihnen eine Vielzahl sicherer Zahlungsmethoden an, darunter PayPal, Kreditkarte (Visa, Mastercard), Kauf auf Rechnung sowie Klarna Sofortüberweisung.
Gibt es eine Garantie bei Korkschmeckern?
Ja, Qualität steht bei uns an erster Stelle. Sollte ein Wein einen Korkfehler aufweisen, setzen Sie sich bitte mit uns in Verbindung. Wir finden gemeinsam eine kulante Lösung, damit Ihr Weingenuss nicht getrübt wird.
Kann ich meine Bestellung verfolgen?
Sobald Ihr Paket versendet wurde, erhalten Sie per E-Mail eine Versandbestätigung mit einer Tracking-Nummer. Damit können Sie den Status Ihrer Lieferung jederzeit online einsehen.